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Reparaturen

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Was?

Wir prüfen und reparieren alle Arten von IT-Geräten, ganz gleich ob Smartphone, Tablet, Notebook, PC, All-in-one, Thinclient, Thickclient, Server, NAS, SAN, Router, Switch, AccessPoint, Drucker, Scanner, Plotter und vieles mehr.

Welche Marken?

Wir reparieren Geräte aller Marken, ganz gleich ob teures Markengerät oder günstiges Discounterprodukt.

Vor der Reparatur...

Rufen Sie uns bitte zunächst an, damit wir im Vowege erfahren können um welches Gerät und welchen Fehler es geht. Manche Fehler können wir nur bei Ihnen vor Ort analysieren und beheben, die meissten aber auch bei uns in der Werkstatt.

Wir erörtern das grundsätzliche Problem und besprechen wie es weiter geht, ggf. vereinbaren wir einen Termin zur Reparatur bei Ihnen vor Ort oder planen für Ihr Gerät einen Besuch in unserer Werkstatt.

Ihr Gerät kommt zu uns - was Sie wissen müssen...

Sofern nicht anders besprochen benötigen wir bei Geräten mit internem Netzteil wie PCs keinerlei Anschlußkabel oder Zubehör.

Bei Notebooks, manchen Druckern, Tablets, Smartphones und ähnlichen Geräten mit externem Netzteil muss das Netzteil mitgebracht werden.

Externes Zubehör wie eine Maus, einen WLAN-Stick, Bildschirm usw. benötigen wir in der Regel nicht, das bringen Sie bitte nicht mit sofern nicht anders besprochen.

Wie lange dauert die Reparatur?

Viele Reparaturen können schon am gleichen Tag angefangen werden, dazu nehmen wir zunächst den Bestand auf, prüfen die allgemeine Funktion und analysieren dann systematisch den beanstandeten Fehler. Sobald die Ursache gefunden ist leiten wir die Reparatur ein, je nach Aufwand und Materialbedarf halten wir mit Ihnen Rücksprache und bestellen ggf. Ersatzteile.

Je nach erforderlichem Aufwand kann die Analyse und Reparatur schon innerhalb weniger Minuten ausgeführt werden, oder aber bei komplexen Problemen oder fehlenden Ersatzteilen mehrere Stunden, Tage oder in seltenen Fällen auch Wochen dauern.

Wir bemühen uns stets die Verweildauer Ihrer Geräte in unserer Obhut so kurz wie möglich zu halten.

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