Karriere

IT-Servicetechniker (m/w/d) – First-Level-Kundensupport

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Servicetechniker (m/w/d) für den First-Level-Support (Inbound/Outbound) – ab sofort oder später. Eine abgeschlossene Ausbildung ist bei entsprechender Eignung nicht zwingend erforderlich.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanfragen, Erfassung der Anfrage und sammeln relevanter Informationen
• Wenn möglich sofortige Bearbeitung und Lösung oder Weitergabe an den Second-Level-Support
• Analyse und Lösung von IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich (Remote/Vor Ort)
• Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, Smartphones, einfacher Netzwerktechnik und Internetzugängen
• Dokumentation von Supportfällen und ggf. Weiterleitung an den Second-Level-Support

Ihr Profil:

• Mittlere Reife, Mathe, Deutsch und Englisch 3 oder besser
• Deutsch sicher verbal und schriftlich
• Englisch sichere Grundkenntnisse, ausreichend für einfache Unterhaltung und zum Verständnis technischer Dokumentationen oder besser
• Gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im IT-Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• gültiger und ungefährdeter Führerschein der Klasse 3 oder B erforderlich
• Eigener PKW von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
• Direkter Kundenkontakt mit vielfältigen Aufgaben
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Angenehmes Arbeitsumfeld in zentraler Lage
• eigener Parkplatz direkt am Gebäude

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

IT-Kappeln technology services
Sebastian Kochendörfer
Jöns-Hof-Passage 1E, 24376 Kappeln
Tel: 04642 – 92 13 555

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