Kontakt

Telefonische Erreichbarkeit – wichtige Information

Gerne würde ich jederzeit persönlich telefonisch erreichbar sein. In der Praxis bin ich jedoch einen großen Teil des Tages in Kundenterminen, Reparaturen, Fernwartungen oder im Außendienst eingebunden.
Meine Kunden erwarten zu Recht, dass ich mich während eines Termins oder einer Reparatur auf die jeweilige Aufgabe konzentriere. Deshalb kann ich viele eingehende Anrufe nicht unmittelbar annehmen.

Hinzu kommt, dass ich regelmäßig im Außendienst bei Kunden vor Ort tätig bin und deshalb zeitweise weder im Ladengeschäft noch telefonisch erreichbar bin. Während eines Kundentermins vor Ort möchte ich mich vollständig auf den jeweiligen Auftrag konzentrieren. Deshalb leite ich Anrufe nicht auf ein Mobiltelefon weiter.

Bevor Sie Kontakt aufnehmen, schauen Sie bitte kurz nach, ob Ihre Frage bereits auf dieser Website beantwortet wird.

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular, für Reparaturanfragen das dafür vorgesehene Reparaturformular. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und teilen Sie mir alle wichtigen Informationen mit.

So kann ich Ihre Anfrage sorgfältig bearbeiten, sobald es mein aktueller Arbeitsablauf zulässt. In vielen Fällen ist dies effizienter als ein telefonisches Gespräch. Eine Antwort erhalten Sie gewöhnlich innerhalb eines Werktags, oft auch schneller.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.